FAQS

Faq Générale

Qu’est ce qu’une police flotte automobile?

Une police flotte est constituée par un ensemble de véhicules appartenant à une même personne physique ou morale et immatriculés dans l’Etat où se trouve le siège de la représentation principale.

Quelle est sa particularité?

Dans une même police flotte on peut regrouper plusieurs véhicules de différentes catégories donnant ainsi au client la possibilité de payer qu’un seul coup de pièces mais également de bénéficier de réductions allant de 10% à 25%

Quelles sont les garantie qu’on peut avoir dans une police flotte?

Dans une police flotte plusieurs garanties peuvent être proposées au client .On peut en citer par exemple la Responsabilité Civile, la Défense et Recours, la Personne Transporté l’Avance Sur Recours, Bris de Glace, Incendie, Vol, Tierse Collision, Tous Risques…

Faq Prestations

Que faire en cas d’accident matériel Auto?

  • Vous adresser au commissariat de police le plus proche ou à la gendarmerie, ou à un huissier.
  • Vous adresser à l’agence d’AMSA la plus proche de vous pour faire votre déclaration (vous avez un délai contractuel de 5 jours).
  • Faire établir un devis par le concessionnaire de votre voiture ou par votre garagiste habituel.
  • Transmettre à l’agence AMSA le procès verbal du constat, le devis de réparation et la copie de la carte grise de votre voiture.

*NB : un procès verbal de constat amiable peut être dressé mais seulement entre deux clients AMSA avec une reconnaissance manuscrite du tort.

Que faire en cas d’accident corporel Auto?

  • Vous adresser à l’agence d’AMSA la plus proche de vous avec la fiche de déclaration du Fond de Garantie Automobile ou le PV de constat pour une rapide prise en charge de votre dossier.

Que faire en cas de sinistre vol, dégât des eaux ou incendie?

Pour le vol :

  • Faites constater le vol par la gendarmerie avec dépôt de plainte.
  • Déclarez ensuite le vol dans une agence AMSA proche de vous.
  • Vous avez un délai contractuel de 48h pour faire votre déclaration.
  • Présentez l’original de la facture d’achat de l’objet volé.
  • Transmettre à l’agence AMSA le procès verbal du constat et des photos de l’effraction.

Pour un dégât des eaux :

  • Faites constatez le dégât des eaux par un huissier et des photos selon l’ampleur des dégâts.
  • Déclarez ensuite le dégât des eaux dans une agence AMSA proche de vous. Vous avez un délai contractuel de 48h pour faire votre déclaration.
  • Présentez l’original de la facture d’achat de l’objet endommagé

Pour un incendie :

  • Réclamez la fiche de sortie établie par les sapeurs pompiers ou faites appel à un huissier pour constater l’incendie.
  • Déclarez ensuite l’incendie dans une agence AMSA proche de vous. Vous avez un délai contractuel de 48h pour faire votre déclaration.
  • Présentez l’original de la facture d’achat de l’objet endommagé

Faq Transport

Le caractère obligatoire de l’assurance transport :

La loi 83-47 du 18 février 1983 rend obligatoire l’assurance de tout bien à l’importation, les corps de navire battant pavillons sénégalais, les marchandises transportées par voie terrestre et fluviale.

Quels sont nos produits?

  • Assurance des facultés (marchandises) maritimes et aérienne.
  • Assurance Marchandises transportées par camion.
  • Assurance des bateaux de pêche Assurance des bateaux de plaisance y compris catamarans et voiliers.
  • Assurance des aéronefs toute catégorie.
  • Assurance caution en douane pour les transitaires.

Qui doit souscrire à une assurance à l’importation de marchandises?

L’importateur doit directement l’assurer ou par le biais de son transitaire ; l’exploitant de navire de pêche et le propriétaire du bateau de plaisance.

Quelles sont les garanties proposées à l’importation des marchandises?

La « FAP » et la « Tous risques ».

Que couvre la « FAP »?

Elle couvre les marchandises pour des avaries résultant d’événements majeurs à savoir : naufrage, chavirement ou échouement du navire, abordage, avarie commune, incendie ou explosion etc.

Que couvre la « Tous risques »?

Elle couvre les marchandises quelle que soit la cause de l’événement ayant causé la perte ou l’avarie. Les exclusions prévues étant le défaut d’emballage, le vice propre, la faute intentionnelle, le retard dans l’expédition, guerre, capture et confiscation.

Quelles sont les diligences à observer en cas de sinistre?

  • Limiter les dommages- mentionner des réserves sur le bon de livraison-
  • Aviser le commissaire d’avaries mentionné sur l’attestation d’assurance.

Quels sont les avantages d’une police d’abonnement?

  • Une couverture automatique
  • Une participation bénéficiaire
  • Un meilleur tarif

La durée des risques en transport?

La durée de l’assurance est calquée sur la période de transport, toutefois l’assurance peut continuer à jouer pour les facultés maritimes deux (02) mois après le déchargement pendant leur séjour dans l’enceinte portuaire (ce cas de figure n’est valable qu’en transport maritime).

Notre service conseil?

En plus de la recherche d’une couverture d’assurance adaptée, nous offrons gratuitement à nos clients un service de conseil et d’assistance lors de leurs négociations avec leurs partenaires étrangers sur les volets suivants :

  • Recherche du meilleur incoterm (conditions du contrat de vente)
  • Solution logistique
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